Topaz Photo AI v. 2.0.1 se bloquea

El programa se bloquea cuando en el proceso de autopilot inicia “removing noise” . Desde ese momento ya no funciona nada.
El programa lo adquirí el pasado 11 de septiembre y funcionaba bien. Ahora no se puede hacer nada con el programa porque al iniciar el autopilot, se bloquea y no permite utilizarlo. La verdad es que esperaba bastante más de esta aplicación, pero a dia de hoy estoy bastante decepcionado. He escrito a soporte para ver qué solución me dan.

Por favor, realiza una desinstalación completa y luego vuélvelo a instalar. Quizás eso ayude. :slight_smile:

Gracias por contactarnos para apoyar. Podrán solucionar problemas con información específica sobre su computadora y flujo de trabajo.

Lo he instalado y desinstalado. Sigue igual. No funciona. Tampoco funciona la usarlo como plugin de Lightroom

Mencionas que te comunicaste con el soporte. ¿Recibiste la ayuda que buscabas? Tienen un tiempo de respuesta de 8 horas hábiles.

Buenas tardes

Si tuve buena atención. Lamentablemente no se pudo solucionar el problema porque mi Pc no tiene capacidad suficiente como para que funcione el programa. Por ello, Tim dio orden de reintegro del importe de la compra

Saludos

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