Install not working =(

Ive tried to delete and uninstall anything i can find under topaz on my hard drive but still not working ! please help !

error 01
error 02

rxl_unet0-v2-fp16
rxl_unet1-v2-fp16
ldu21-v2-fp32-64x64-rt705-8601-rt

Fehler bei der Installation von Gigapixel
Beim Installieren wird der Download abgebrochen, auch wenn
das Programm gestartet ist und versucht fehlende Dateien nachzuladen.
Fehlerprotokoll: siehe oben.

Mit freundlichen Grüßen
Manni